POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

Los productos presentados en nuestro sitio web no se encuentran en ESPAÑA y son enviados directamente desde nuestros fabricantes ubicados en el EXTRANJERO. El tiempo medio ESTIMADO de entrega de los productos es de 10 a 15 días hábiles, pudiendo haber variaciones de tiempo, coste de aduanas o iva por parte de Correos y posibles problemas de huelgas, además de otros factores fuera de nuestro control, pero garantizamos la entrega de su producto en un máximo de 90 días después de la compra. (SI NO SE CUMPLE ESTE PLAZO SE PUEDE REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO SIN CONDICIONES)

Otro dato importante es que los productos llegan a ESPAÑA bajo supervisión competente y luego serán entregados en las ciudades de destino. Todas las compras tienen un código de seguimiento que se enviará al correo electrónico del cliente dentro de los 7 días hábiles, (A MENOS QUE HAYA ALGÚN PROBLEMA EN EL ENVÍO POR PARTE DE LOS PROVEEDORES) y se puede rastrear desde que sale del país de origen hasta que llega a casa. La entrega siempre es realizada por Correios, sin embargo, en algunos casos, como destinatarios ausentes, regiones con restricciones de entrega, entre otras razones, Correios puede dejar un aviso para la recolección de productos en la agencia más cercana a la dirección proporcionada. Si el pedido es de 2 o más productos, se pueden enviar por separado y se emitirá un número de seguimiento para cada producto. Como es un pedido internacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correios puede demorar hasta 7 días hábiles después de la información del código de seguimiento. La cumplimentación de la dirección de entrega deberá ser revisada por el comprador antes de confirmar la compra, y en caso de devolución del producto por dirección incorrecta o datos insuficientes, será responsabilidad exclusiva del cliente. En caso de intentos fallidos, queda disponible en la agencia para su recogida, pero si no, debe ser devuelto al remitente en el extranjero. Una vez confirmado el reenvío, el plazo de entrega comenzó a correr a partir de la fecha de esta confirmación, que quedó registrada en el registro del pedido. En caso de reenvío, se aplicará el nuevo plazo de entrega. Si tiene alguna pregunta sobre los plazos, nuestro equipo siempre estará disponible por correo electrónico en contactobalondeorostore@gmail.com. Al completar una compra, el cliente cumplirá con las condiciones y reglas determinadas por la tienda BALÓN DE ORO y estará de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA