Política de cambios y devoluciones
Nuestro mayor compromiso es su completa satisfacción.
Si al recibir su producto notas algún defecto de fabricación, tienes un plazo de 30 días para solicitar la devolución o el cambio totalmente gratuito. En este caso, nosotros cubrimos todos los costos de envío, tanto del retorno como del reenvío de un nuevo producto.
Para realizar el proceso, es necesario contactar a nuestro Centro de Atención al correo electrónico contactobalondeorostore10@gmail.com, donde nuestro equipo te dará todas las instrucciones necesarias para proceder.
Una vez recibido el paquete, realizaremos un análisis para verificar que el defecto esté dentro de los criterios de devolución. Si todo está conforme, te ofreceremos: