POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestro mayor compromiso es su completa satisfacción. Si eligió su producto en nuestra tienda en línea, pero al recibirlo encontró que hay un defecto de fabricación, le garantizamos su derecho a cambiarlo o devolverlo según lo establece el Código de Protección al Consumidor dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Recordando que el primer paso para el cambio o devolución es comunicarlo a nuestro Centro de Atención al correo electrónico contactobalóndeorostore10@gmail.com. Nuestro equipo instruirá al cliente sobre cómo proceder con el cambio o devolución del producto. Una vez que recibamos el paquete , haremos un análisis para confirmar que todo está de acuerdo con las condiciones de devolución del artículo. Tras la confirmación, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo y en este caso podrás elegir entre: 1. Cambiar por cualquier producto que esté disponible en nuestro stock. 2. Recibir el reembolso del importe gastado en los productos. TANTO LA DEVOLUCIÓN COMO EL CAMBIO TIENEN UN PLAZO DE 30 DÍAS DESPUÉS DE LA DEVOLUCIÓN PARA REALIZARSE Y NO SE ADMITEN CAMBIOS DE CAMISETAS PERSONALIZADAS CON NOMBRES Y NÚMEROS PRÓPRIOS ( SOLO EN CASO DE ERROR DEL DISTRIBUIDOR)