POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prodotti presentati sul nostro sito web non si trovano in Spagna e vengono spediti direttamente dai nostri produttori all'estero. Il tempo medio di consegna stimato per i prodotti è di 10-15 giorni lavorativi. Questo può variare a seconda del tempo, dei costi doganali, dell'IVA e di eventuali scioperi, nonché di altri fattori al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, garantiamo la consegna del prodotto entro un massimo di 90 giorni dall'acquisto. (Se questo termine non viene rispettato, l'ordine può essere restituito senza condizioni.)

Un altro dettaglio importante è che i prodotti arrivano in Spagna sotto la supervisione di personale qualificato e saranno poi consegnati nelle città di destinazione. Tutti gli acquisti hanno un codice di tracciamento che verrà inviato all'indirizzo email del cliente entro 7 giorni lavorativi (SALVO UN PROBLEMA DI SPEDIZIONE DA PARTE DEL FORNITORE). Il prodotto può essere tracciato dal momento in cui lascia il Paese di origine fino all'arrivo a casa. La consegna è sempre effettuata da Correios; tuttavia, in alcuni casi, come in caso di destinatario assente, regioni con restrizioni di consegna, tra gli altri motivi, Correios potrebbe lasciare un avviso per il ritiro del prodotto presso l'agenzia più vicina all'indirizzo fornito. Se l'ordine riguarda due o più prodotti, questi possono essere spediti separatamente e verrà assegnato un numero di tracciamento per ciascun prodotto. Trattandosi di un ordine internazionale, le informazioni di tracciamento sul sito web di Correios potrebbero richiedere fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione del codice di tracciamento. L'indirizzo di consegna deve essere inserito dall'acquirente prima di confermare l'acquisto. In caso di reso dovuto a un indirizzo errato o a informazioni insufficienti, la responsabilità sarà esclusivamente del cliente. In caso di tentativi non andati a buon fine, il prodotto rimane disponibile presso l'agenzia per il ritiro; in caso contrario, dovrà essere restituito al mittente all'estero. Una volta confermata la rispedizione, il termine di consegna decorre dalla data di tale conferma, che viene registrata nel registro dell'ordine. In caso di rispedizione, si applicherà il nuovo termine di consegna. Per qualsiasi domanda sui tempi di consegna, il nostro team è sempre disponibile via e-mail all'indirizzo ballondorstore10@gmail.com. Completando un acquisto, il cliente si impegna a rispettare le condizioni e le regole stabilite dal negozio BALÓN DE ORO e ad accettare i TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO.